SMT:n omistaja American Express Global Business Travel (GBT) on päässyt British Airwaysin ja Iberian kanssa sopimukseen, jonka ansiosta GBT:n ja sitä kautta myös SMT:n asiakkaat välttävät ns. varauskanavamaksun varattaessa yhtiöiden lentoja.
British Airways ja Iberia ilmoittivat toukokuussa, että 1.11.2017 alkaen ne veloittavat 8 punnan suuruisen maksun lentolipuista, jotka varataan epäsuorien kanavien kautta. Näitä ovat kansainväliset varausjärjestelmät (GDS; global distribution system) ja erilaiset online-varaustyökalut, joita mm. matkatoimistot käyttävät.
SMT:n ja American Express GBT:n asiakkaat voivat kuitenkin jatkossakin hyödyntää näiden lentoyhtiöiden valikoimaa ilman lisämaksua, kun GBT solmi monivuotisen yhteistyösopimuksen British Airwaysin ja Iberian kanssa GDS-jakelun kehittämisestä. Sopimus koskee kaikkia GDS-varauksia mutta jokaisen GDS-järjestelmän tulee vielä itse liittyä mukaan sopimukseen. Toistaiseksi mukana on yksi GDS ja muiden kanssa neuvottelut jatkuvat aktiivisina.
Lisäksi American Express GBT, British Airways, Iberia ja kansainväliset varausjärjestelmät työskentelevät yhdessä arvioidakseen, miten lentoalalla paljon puhuttanutta NDC-käytäntöä (New Distribution Capabilities) voidaan hyödyntää yritysten ja organisaatioiden matkahallinnossa ja liikematkustuksessa.
"Lentoyhtiöt ovat olleet aktiivisia löytämään ratkaisun, joka soveltuu myös liikematka-asiakkaille", kiittää American Express GBT:n Michael Qualantone, Executive Vice President, Global Supplier Relations. "Nyt solmittu sopimus tukee sekä pitkää aiempaa yhteistyötämme että luo tulevia mahdollisuuksia ja lisäarvoa asiakkaillemme."
"Uskomme edelleen, että GDS-jakelukanavat ovat paras vaihtoehto asiakkaillemme ja matkustajillemme, sillä niissä on laajin valikoima palvelutuottajien tarjontaa, parhaat hinnat ja paras jakeluympäristö sekä kustannustehokkain varausprosessi. Silti meidän on tärkeää tutkia vaihtoehtoisia teknisiä ratkaisuja, jos ne voivat tuoda lisäarvoa GDS:ien rinnalle", hän toteaa.
Stephen Humphreys, British Airways Global Head of Sales, sanoo: "Olemme tyytyväisiä tähän sopimukseen. Siitä tulee olemaan paljon hyötyä yhteisille yritysasiakkaillemme. Pääsimme sopimukseen varausten tekemisestä olemassa olevista kanavista ilman uusia lisämaksuja ja toivomme, että tämä saadaan pian laajennettua kaikille GBT:n asiakkaille jakelukanavasta riippumatta. Odotamme myös innolla, että pääsemme tekemään yhteistyötä GBT:n ja eri jakelukanavien kanssa NDC-vaihtoehtojen kehittämisestä."
"Tämä on loistava esimerkki siitä, miten uusi omistajamme hyödyttää sekä SMT:tä että suomalaisia asiakkaitamme kehittyneillä palveluillaan ja merkittävällä neuvotteluvolyymillään", kehuu SMT:n toimitusjohtaja Kirsi Paakkari. "GDS-lisämaksun välttäminen näiden lentoyhtiöiden osalta on vain yksi pieni mutta näkyvä esimerkki matkustajillemme."
Mikä on NDC? Lue lisää: /smt-trends/ndc-mita-se-tarkoittaa-varaajalle