Onko sinulla kysyttävää nimenmuutoksestamme? Keräsimme tähän muutamia yleisimpiä kysymyksiä.
K: Mikä on American Express Global Business Travel (GBT)?
V: American Express Global Business Travel (GBT) on kansainvälinen liikematkatoimisto, joka tuottaa asiakkailleen johtavia matkustusratkaisuja, integroituja konsultointipalveluja, tutkimuksia ja tapahtuma- sekä kokouspalveluita. Näiden avulla asiakkaamme voivat optimoida matkustuksen ja tapahtumien tuoton. GBT:llä on toimistoja ja kumppaneita lähes 140 maassa ja noin 16 000 työntekijää ympäri maailmaa.
SMT on ollut American Express GBT:n kumppani ja edustaja Suomessa jo usean kymmenen vuoden ajan. American Express GBT osti meidät Finnairilta syksyllä 2016. Nimenmuutos on seuraava vaihe integraatiossamme.
K: Mitä tapahtuu palveluille Suomessa?
V: Ei mitään ihmeellistä. Jatkamme edelleen Suomessa. Tutut palvelutiimit ja yhteyshenkilöt auttavat sinua edelleen suomen kielellä. Palvelumme pysyvät ennallaan, korkeintaan niiden tarjonta laajenee.
K: Pysyvätkö yhteystiedot samoina?
V: Kyllä pysyvät. Puhelinnumeromme pysyvät samoina, samoin sähköpostiosoitteemme ovat olleet jo kohta vuoden muotoa @amexgbt.com. Näissä ei tapahdu muutoksia.
K: Mitä tapahtuu matkustusportaalille ja online-varauksille?
V: Nettisivumme ja matkustusportaalin osoite muuttuu 29.10. alkaen. Uusi osoite tulee olemaan www.amexglobalbusinesstravel.fi. Vanha smt.fi-osoite ohjautuu automaattisesti uudelle sivulle. Suomen- ja englanninkielisessä matkustusportaalissa säilyvät kaikki nykyiset palvelut ja online-varauspalvelu.
K: Mitä tapahtuu nykyiselle asiakassopimukselle ja hinnoittelulle?
V: Jatkamme toimintaamme normaalisti uudella nimellä. Y-tunnuksemme säilyy entisellään, samoin sopimukset.
K: Entä laskutustiedot?
V: Samaan aikaan 29.10. astuu voimaan virallinen nimemme, joka tulee näkymään laskuissamme, virallisissa asiakirjoissa ja kaupparekisterissä. Tämä nimi on GBT Finland Oy. Y-tunnus ja laskutusosoitteemme säilyvät ennallaan.
K: Mitä tapahtuu tapahtumapalveluille?
V: American Express GBT:llä on vahva perinne myös tapahtumien ja tilaisuuksien järjestäjänä. Tapahtumatoiminta käyttää markkinointinimeä American Express Meetings & Events. Sama vahva toiminta jatkuu myös täällä Suomessa meidän oman ammattimaisen tapahtumatiimimme kanssa.
K: Onko organisaationi nyt automaattisesti American Express GBT:n asiakas? Voimmeko käyttää sen toimistoja missä päin maailmaa tahansa?
V: American Express Global Business Travel on liikematkatoimisto ja erillinen toimija American Expressin luottokorttipalveluista. Nykyinen palvelusopimuksesi säilyy entisellään. Jos sinulla on paikallinen sopimus, nykyiset yhteystietosi palvelutiimiin, palvelusi ja ehdot pysyvät samoina. Jos organisaatiosi toimii globaalisti, keskustelemme mielellämme mahdollisuudesta tarjota organisaatiollesi kansainvälisiä matkapalveluita. Kysy lisää asiakasvastaavaltasi.
K: Teillä on nimessä American Express. Olemmeko me nyt American Expressin korttipalveluiden asiakas?
V: Ette ole. American Express Global Business Travel on itsenäinen liikematkatoimisto, jolla on oma hallituksensa. Se on muodostunut sijoittajaryhmän ja American Expressin yhteenliittymästä.
K: Meillä on tehdas Ruotsissa. Onko se nyt American Express GBT:n asiakas?
V: Meillä on paikallisia sopimuksia niin Suomessa kuin Ruotsissakin. Niiden kattavuus, yhteystiedot ja ehdot säilyvät entisellään. Jos organisaatiosi toimii globaalisti, keskustelemme mielellämme mahdollisuudesta tarjota organisaatiollesi kansainvälisiä matkapalveluita. Kysy lisää asiakasvastaavaltasi.
K: Mitä tapahtuu paikallisille suomalaisille asiakkaille?
V: Ne saavat lisää etuja. American Express GBT on itse asiassa panostanut entistä enemmän paikallisiin palveluihin ja lokaaleihin markkinoihin, jotka ovat tärkeä kivijalka sen globaalille kehitykselle. Myös paikalliset suomalaiset asiakkaat pääsevät hyötymään esimerkiksi American Express GBT:n merkittävästä kansainvälisestä volyymista ja sopimushinnoista sekä tarjouksista ja eduista ympäri maailmaa. Lue lisää esim. /smt-trends/kuinka-hyotya-hotellien-varaamisesta