Atlas
21.9.2014 16:27
Miten johtaa taksiyhtiötä, kun maailman vaikutusvaltaisimmat teknologiayhtiöt investoivat miljardeja, jotta taksit pääsisivät eroon kuljettajista? Entä pitäisikö toimitusjohtajat patistaa säännöllisin väliajoin käsittelemään reklamaatioita asiakaspalvelussa, jotta kosketuspinta asiakkaisiin säilyisi todellisena? Asiaa pohti parikymmenpäinen joukko yritysjohtajia ja johdon konsultteja.
21.9.2014 16:20
Ainutkertaisten hotellikokemusten luominen on Scandic Hotelsin uusi missio. Scandic Hotelsin Suomen henkilöstöjohtaja Riikka Mattila kertoi alan suurimmassa verkostoitumistapahtumassa SMTnetworkissa, miten ketjun asiakastyytyväisyys ja brändimielikuva on saatu nousuun uudenlaisella arvojohtamisella.
21.9.2014 16:09
Finnair Plus -edut eivät ole vain paljon matkustavien ilo. Itse asiassa seuraavalle tasolle pääseminen on nyt helpompaa kuin koskaan. Kas näin se käy.
21.9.2014 15:22
SMT:n pitkäjänteinen työ uudenlaisen voittajakulttuurin ja kestävällä pohjalla olevan liiketoiminnan eteen on saanut ansaitsemansa tunnustuksen, kun Kauppalehti nimesi SMT:n yhdeksi suomalaiseksi Menestyjä 2016 -yritykseksi. Ulkopuolisen tahon huomiointi ilahduttaa yhteen hiileen puhaltanutta SMT:n henkilöstöä.
21.9.2014 15:05
Ulkoministeriön matkustusilmoituspalvelu on kaikkia Suomen kansalaisia ja Suomessa pysyvästi asuvia ulkomaalaisia varten. Vaikka matkatoimistokin seuraa poikkeustilanteita maailmalla ja pystyy paikallistamaan matkustajat, ei vara venettä kaada - päinvastoin.