Atlas
3.11.2014 10:40
SMT on nyt osa American Express Global Business Travelia (Amex GBT), maailman suurinta liikematkatoimistoketjua. Jatkamme edelleen SMT Oy:nä ja toimimme nykyisten sopimusten mukaisesti, eli asiakkaillemme ei välittömästi näy mitään muutoksia. Lue lisää integraatiosuunnittelustamme ja kokemuksistamme uuden omistajamme kanssa.
1.11.2014 16:22
Maailma on muuttunut muutaman vuoden sisällä merkittävästi epävarmempaan suuntaan. Terrori-iskuja, sodan uhkaa, vallankaappauksia, luonnonmullistuksia ja suuronnettomuuksia. Nämä aiheet nousevat joka päivä eteemme eri kanavissa. Epävarmuus vaikuttaa kuluttajiin, ja turistien suosimat matkakohteet vaihtuvat nopeasti. Mutta mitä vaikutuksia epävarmuudella ja turvattomuuden tunteen lisääntymisellä on liikematkustukseen?
1.11.2014 16:21
Jos jotain tapahtuisi juuri nyt, tiedätkö, missä matkustajasi ovat? - SMTroundtable turvallisuudesta
- Kun matkustajat näkevät taskuvarkaista varottavan kyltin, he tunnustelevat vaistomaisesti povitaskuaan, käsilaukkuaan tai missä arvotavaroitaan pitävätkin ja osoittavan näin paikan tilannetta seuraaville rikollisille, Totti Karpela havainnollistaa, ja salillinen matkahallinnon ja matkustusturvallisuuden ammattilaisia purskahtaa nauruun. Hauskoista esimerkeistä huolimatta tässä ollaan vakavan asian äärellä. Lue lisää matkustusturvallisuudesta.
1.11.2014 16:20
Nettivaraus saattaa välillä tuntua helpolta ja nopealta mutta se ei ole turvallisin tai taloudellisin tapa. Miksi? SMT kokosi tärkeimmät huomioitavat seikat.
1.11.2014 14:46
Tommi Mäkinen Racing on harvinainen suomalainen yritys, sillä se edustaa Toyota Motor Corporationia kansainvälisen autourheiluliiton FIA:n MM-rallisarjassa ja rakentaa ensimmäisenä suomalaisena yrityksenä Toyotalle uutta autoa ensi vuoden pääsarjan kilpailuja varten. Uudella autolla on nyt ehditty ajaa kymmenisentuhatta kilometriä testejä, ja se osallistuu rallin MM-sarjaan heti ensi vuoden tammikuusta alkaen. Mutta mihin rallitalli tarvitsee matkatoimistoa?
1.11.2014 13:42
Maailman lentoyhtiöiden asiakassuhteista vastaavat päälliköt kokoontuivat Helsinkiin elokuun lopussa, kun Finnair isännöi ensimmäistä kertaa WACRAn (Worldwide Airline Customer Relations Association) vuotuista konferenssia. Niinpä sitten SMT:n tapahtumatiimissä soi puhelin. Lue lisää yhteistyöstämme kansainvälisen konferenssin järjestelyissä.
1.11.2014 13:26
- Yritykset ja matkustajat suhtautuvat matkustusturvallisuuteen aivan liian kevyesti, sanoo Mielenrauha-koulutuspalvelun toimitusjohtaja, entinen poliisi ja EU:n käyttämä erityisasiantuntija Totti Karpela. - Sitä ei mielletä riskihallinnan osaksi, eikä sille uhrata tarpeeksi aikaa tai ajatusta. 'Ei minulle mitään satu' on yleinen puolustusmekanismi. Tutustu Totin vinkkeihin matkustusturvallisuuden päivittämiseksi.
1.11.2014 13:14
Tiesitkö, että vaikka sinulla ei olisi omia autonvuokraussopimuksia, saat SMT:n kautta silti parhaat kokonaishinnat autonvuokrauksellesi? Entä tunnetko nykyisen lisävaruste- ja palvelutarjonnan ja osaat hyödyntää sitä juuri sinun autoilutarpeisiisi? Kerää täältä parhaat vinkit.
27.10.2014 12:36
Hotelliketju Clarion saapui Suomeen ryminällä. Se avasi lokakuussa ei vain yhden vaan kokonaista kaksi uutta hotellia pääkaupunkiseudulle. Eikä tässä ole välttämättä vielä kaikki. Tutustu uusiin hotelleihin ja Clarionin tulevaisuuden suunnitelmiin.
21.10.2014 09:37
Matkustajan hyvinvointi on meille tärkeintä, julistaa Valion HR-asiantuntija ja matkakoordinaattori Harriet Lemberg. - Kun työntekijämme matkustaa paljon työssään, meille on tärkeää, että hän saapuu perille virkeänä ja työkuntoisena. Siksi hinta ei ole aina ykkönen.
21.9.2014 16:31
- Sanotaan se nyt heti alkuun. Inhoan työhyvinvointia. Sitä mielikuvaa, joka termillä luodaan, ja keskustelua aiheen ympärillä, laukoo SMT:n henkilöstöjohtaja Anna Ruotsalainen. Mistä tässä on oikein kyse?
21.9.2014 16:27
Miten johtaa taksiyhtiötä, kun maailman vaikutusvaltaisimmat teknologiayhtiöt investoivat miljardeja, jotta taksit pääsisivät eroon kuljettajista? Entä pitäisikö toimitusjohtajat patistaa säännöllisin väliajoin käsittelemään reklamaatioita asiakaspalvelussa, jotta kosketuspinta asiakkaisiin säilyisi todellisena? Asiaa pohti parikymmenpäinen joukko yritysjohtajia ja johdon konsultteja.
21.9.2014 16:20
Ainutkertaisten hotellikokemusten luominen on Scandic Hotelsin uusi missio. Scandic Hotelsin Suomen henkilöstöjohtaja Riikka Mattila kertoi alan suurimmassa verkostoitumistapahtumassa SMTnetworkissa, miten ketjun asiakastyytyväisyys ja brändimielikuva on saatu nousuun uudenlaisella arvojohtamisella.
21.9.2014 16:09
Finnair Plus -edut eivät ole vain paljon matkustavien ilo. Itse asiassa seuraavalle tasolle pääseminen on nyt helpompaa kuin koskaan. Kas näin se käy.
21.9.2014 15:22
SMT:n pitkäjänteinen työ uudenlaisen voittajakulttuurin ja kestävällä pohjalla olevan liiketoiminnan eteen on saanut ansaitsemansa tunnustuksen, kun Kauppalehti nimesi SMT:n yhdeksi suomalaiseksi Menestyjä 2016 -yritykseksi. Ulkopuolisen tahon huomiointi ilahduttaa yhteen hiileen puhaltanutta SMT:n henkilöstöä.
21.9.2014 15:05
Ulkoministeriön matkustusilmoituspalvelu on kaikkia Suomen kansalaisia ja Suomessa pysyvästi asuvia ulkomaalaisia varten. Vaikka matkatoimistokin seuraa poikkeustilanteita maailmalla ja pystyy paikallistamaan matkustajat, ei vara venettä kaada - päinvastoin.