Atlas

- Kun matkustajat näkevät taskuvarkaista varottavan kyltin, he tunnustelevat vaistomaisesti povitaskuaan, käsilaukkuaan tai missä arvotavaroitaan pitävätkin ja osoittavan näin paikan tilannetta seuraaville rikollisille, Totti Karpela havainnollistaa, ja salillinen matkahallinnon ja matkustusturvallisuuden ammattilaisia purskahtaa nauruun. Hauskoista esimerkeistä huolimatta tässä ollaan vakavan asian äärellä. Lue lisää matkustusturvallisuudesta.

Nettivaraus saattaa välillä tuntua helpolta ja nopealta mutta se ei ole turvallisin tai taloudellisin tapa. Miksi? SMT kokosi tärkeimmät huomioitavat seikat.

- Yritykset ja matkustajat suhtautuvat matkustusturvallisuuteen aivan liian kevyesti, sanoo Mielenrauha-koulutuspalvelun toimitusjohtaja, entinen poliisi ja EU:n käyttämä erityisasiantuntija Totti Karpela. - Sitä ei mielletä riskihallinnan osaksi, eikä sille uhrata tarpeeksi aikaa tai ajatusta. 'Ei minulle mitään satu' on yleinen puolustusmekanismi. Tutustu Totin vinkkeihin matkustusturvallisuuden päivittämiseksi.

Ison-Britannian hiljattainen Brexit eli kansanäänestys EU:sta eroamisen puolesta puhuttaa vielä pitkään. Toteutuuko se vai ei, ja millä aikataululla? Kävipä niin tai näin, se ei tule jättämään liikematkustusta vaikutusalueensa ulkopuolelle.

Maailman lentoyhtiöiden asiakassuhteista vastaavat päälliköt kokoontuivat Helsinkiin elokuun lopussa, kun Finnair isännöi ensimmäistä kertaa WACRAn (Worldwide Airline Customer Relations Association) vuotuista konferenssia. Niinpä sitten SMT:n tapahtumatiimissä soi puhelin. Lue lisää yhteistyöstämme kansainvälisen konferenssin järjestelyissä.

- Sanotaan se nyt heti alkuun. Inhoan työhyvinvointia. Sitä mielikuvaa, joka termillä luodaan, ja keskustelua aiheen ympärillä, laukoo SMT:n henkilöstöjohtaja Anna Ruotsalainen. Mistä tässä on oikein kyse?

Miten johtaa taksiyhtiötä, kun maailman vaikutusvaltaisimmat teknologiayhtiöt investoivat miljardeja, jotta taksit pääsisivät eroon kuljettajista? Entä pitäisikö toimitusjohtajat patistaa säännöllisin väliajoin käsittelemään reklamaatioita asiakaspalvelussa, jotta kosketuspinta asiakkaisiin säilyisi todellisena? Asiaa pohti parikymmenpäinen joukko yritysjohtajia ja johdon konsultteja.

Viime vuoden lopulla Suomalainen Kirjakauppa päätyi monelle muullekin yritykselle tutun tilanteen eteen: omia resursseja tapahtumien järjestämiseen ei enää ollut. - Meidän piti päättää, hankimmeko oman työkalun ilmoittautumisten hallintaan ja jonkun sitä käyttämään vai ulkoistammeko tapahtumajärjestelymme, hallintojohtaja Pirjo Hämäläinen kuvailee. SMT tuli apuun.

Otsikko on oikeastaan hämäävä, sillä SMT:n Event Managerilla ei tyypillistä työpäivää ole, vakuuttavat Raija Räty ja Tiina Katainen yhdestä suusta. Sukelletaan kuitenkin hetkeksi heidän maailmaansa ja seurataan, mitä Event Manager oikein puuhailee.